Terms and Conditions Stake Casino
Последнее обновление: 06 апреля 2026 года.
Настоящие Условия и положения (далее — Условия) определяют правила доступа и использования сайта ortus.if.ua, а также порядок предоставления развлекательных услуг онлайн-казино Stake Casino (далее — Казино, Stake Casino, мы, наш сервис). Документ написан для пользователей из Украины и предназначен для прозрачного объяснения прав и обязанностей сторон при игре на реальные деньги и/или при использовании бесплатных функций сайта. Используя ortus.if.ua, создавая учетную запись, пополняя баланс, выводя средства, участвуя в акциях или просто продолжая навигацию по страницам, вы подтверждаете, что внимательно прочитали и принимаете настоящие Условия. Если вы не согласны с любой частью Условий, вы обязаны прекратить использование сайта и не создавать аккаунт. Для удобства ознакомления с продуктом мы можем упоминать бренд со ссылкой: Stake Casino.
1. General Terms
Настоящие Условия являются юридически обязательным соглашением между пользователем (далее — Игрок, вы, ваш) и Stake Casino, которое действует в отношении любого использования домена ortus.if.ua, связанных поддоменов и функционала, доступного через веб-интерфейс и/или мобильную версию сайта. Условия регулируют правила регистрации, порядок проведения платежей, требования к честной игре, участие в бонусных программах, ограничение доступа, а также принципы ответственной игры. Любое использование ortus.if.ua означает полное и безусловное принятие Условий, включая все приложения и политики, на которые делаются ссылки (в том числе Политика конфиденциальности и правила бонусов). Вы соглашаетесь, что несете ответственность за соблюдение законодательства Украины и/или законодательства страны вашего фактического пребывания, если вы заходите на сайт из-за рубежа. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению ограничивать доступ к отдельным функциям, вводить дополнительные требования к проверке личности и запрашивать подтверждающие документы для соблюдения требований комплаенса и безопасности. В случае противоречий между локальными страницами с правилами конкретной акции/игры и настоящими Условиями приоритет имеет специальное правило, если оно прямо так указано.
2. Eligibility
Использование услуг Stake Casino на ortus.if.ua разрешено только совершеннолетним лицам, достигшим 18 лет, либо более высокого возраста, если такой возраст установлен как минимальный для участия в азартных играх законодательством вашей юрисдикции. Вам запрещено регистрироваться, делать ставки или использовать игровые функции, если вы не соответствуете возрастным требованиям, даже если доступ к сайту технически возможен. Регистрируясь, вы подтверждаете, что предоставляете правдивую информацию о возрасте и правоспособности, а также что обладаете полной дееспособностью для заключения соглашений. Вы также подтверждаете, что участие в азартных играх не запрещено законами страны вашего гражданства, проживания или фактического пребывания, и что вы не нарушаете никаких ограничений, включая санкционные режимы, запреты провайдеров платежных услуг и ограничения регуляторов. Stake Casino вправе запросить у вас документы, подтверждающие возраст и личность, и ограничить функциональность учетной записи до завершения проверки. Если будет установлено, что Игрок является несовершеннолетним или предоставил ложные сведения, учетная запись подлежит закрытию, а вывод средств и/или возврат может быть ограничен в соответствии с применимыми правилами безопасности и противодействия мошенничеству. Мы настоятельно рекомендуем родителям и законным представителям использовать средства родительского контроля, чтобы исключить доступ несовершеннолетних к азартным играм.
3. Account Registration
Для полноценного использования Stake casino на ortus.if.ua требуется создание учетной записи, что предполагает заполнение регистрационной формы и принятие настоящих Условий. Вы обязуетесь предоставлять точные, актуальные и полные сведения, включая имя, дату рождения, контактные данные и иные сведения, которые могут быть запрошены для соблюдения требований идентификации (KYC) и безопасности. Запрещено регистрировать учетную запись на третье лицо, использовать чужие документы, создавать аккаунт от имени организации либо действовать по доверенности без явного разрешения, признанного Казино. Мы можем использовать процедуры верификации, включая подтверждение номера телефона, адреса электронной почты, проверку документов (паспорт/ID-карта), подтверждение адреса проживания, источника средств и принадлежности платежного инструмента. До прохождения проверки Stake Casino вправе ограничить максимальные суммы депозитов и выводов, приостановить участие в акциях и/или запросить дополнительные сведения. Вы соглашаетесь, что любые действия, совершенные с вашей учетной записи на ortus.if.ua, считаются совершенными вами, если иное не установлено внутренним расследованием и не подтверждено нашими системами безопасности. В случае изменения ваших данных (например, смена фамилии, адреса, номера телефона) вы обязаны своевременно обновить информацию в профиле и по запросу предоставить подтверждение.
4. Account Security
Безопасность учетной записи является вашей обязанностью: вы должны хранить логин, пароль, коды двухфакторной аутентификации и любые другие средства доступа в тайне и не передавать их третьим лицам. Вы обязуетесь использовать уникальный сложный пароль и немедленно менять его при подозрении на утечку, фишинг или иное компрометирующее событие. Stake Casino может предоставлять дополнительные меры защиты, включая двухфакторную аутентификацию и уведомления о входе, однако их использование не снимает с вас ответственности за контроль доступа. Если вы обнаружили несанкционированный вход, неизвестные ставки, изменения платежных реквизитов или попытки вывода, вы обязаны незамедлительно связаться со службой поддержки через доступные каналы на ortus.if.ua. До выяснения обстоятельств мы можем временно заблокировать аккаунт, ограничить вывод средств и потребовать повторную верификацию, чтобы защитить баланс и персональные данные. Вы признаете, что использование общедоступных устройств, незащищенных сетей Wi‑Fi или зараженных вредоносным ПО устройств повышает риск несанкционированного доступа и может повлиять на возможность оспаривания операций. Stake casino вправе фиксировать технические данные (IP-адрес, отпечаток устройства, историю входов) для выявления подозрительной активности и предотвращения мошенничества.
5. Deposits and Withdrawals
Финансовые операции на ortus.if.ua осуществляются с использованием доступных способов оплаты, которые могут изменяться в зависимости от региона, валюты и требований платежных провайдеров. Внося депозит в Stake Casino, вы подтверждаете, что являетесь законным владельцем используемого платежного метода и что средства имеют законное происхождение. Мы можем устанавливать минимальные и максимальные суммы пополнения и вывода, комиссии, а также лимиты по количеству операций в сутки/месяц, о чем будет сообщено на странице кассы или в личном кабинете. Для вывода средств Stake Casino может запросить верификацию личности, подтверждение платежного инструмента и/или источник средств; до завершения проверки вывод может быть приостановлен. Мы не осуществляем вывод на платежные методы, которые не принадлежат Игроку, а также можем требовать вывод на тот же метод, с которого был осуществлен депозит, если это предусмотрено правилами провайдера или внутренними процедурами противодействия отмыванию средств. Сроки обработки выплат зависят от статуса верификации, внутренних проверок безопасности, технических регламентов провайдера и банков, а также от возможных праздничных/нерабочих дней. В случае ошибки ввода реквизитов, блокировки платежного инструмента или отклонения транзакции на стороне провайдера ответственность за корректность предоставленных данных несет Игрок.
Таблица: Примерные способы оплаты (могут отличаться в зависимости от доступности)
| Категория | Способ оплаты | Особенности обработки | Возможные ограничения |
|---|---|---|---|
| Банковские карты | Visa, Mastercard | Пополнение обычно мгновенно, вывод зависит от банка | Возможна верификация карты и лимиты |
| Банковский перевод | Перевод на счет | Подходит для крупных сумм, сроки 1–5 рабочих дней | Требуются точные реквизиты |
| Электронные кошельки | e-wallet провайдеры | Удобно для быстрых выплат при доступности | Провайдер может взимать комиссию |
| Криптовалюты | Поддерживаемые криптоактивы | Скорость зависит от сети и подтверждений | Высокая волатильность, сетевые комиссии |
| Альтернативные методы | Локальные решения | Доступность зависит от страны и провайдера | Может потребоваться дополнительная проверка |
6. Bonuses and Promotions
Stake Casino на ortus.if.ua может предлагать приветственные бонусы, бонусы на депозиты, фриспины, кэшбэк, турниры и иные промоакции, которые регулируются настоящими Условиями и специальными правилами каждой акции. Перед участием в любой промоакции вы обязаны ознакомиться с условиями начисления, сроками действия, ограничениями по играм, максимальным выводом, коэффициентом отыгрыша (wagering) и требованиями к минимальной ставке. Бонусы предоставляются исключительно для развлекательных целей и не являются гарантированным доходом; казино оставляет за собой право отменять начисление, если выявлены нарушения, технические ошибки или подозрение на злоупотребление. Запрещены практики бонус-хантинга, использование нескольких учетных записей для получения одного и того же предложения, применение схем с низким риском (например, перекрывающие ставки), а также любое манипулирование правилами акций. Stake casino может ограничить участие в промоакциях для отдельных пользователей, регионов или сегментов аудитории, а также изменять, приостанавливать или прекращать акции без предварительного уведомления, если это не запрещено применимым правом. При обнаружении злоупотреблений мы вправе аннулировать бонусные средства и выигрыши, полученные с нарушением, а также временно приостановить вывод до завершения проверки. Если в правилах конкретной акции указаны дополнительные требования (например, верификация до вывода), такие требования считаются частью обязательных условий.
7. Game Rules and Fair Play
Все игры, доступные на ortus.if.ua, предоставляются для развлечения, а их правила, выплаты и особенности описаны в интерфейсе игры или в разделе помощи. Stake Casino стремится обеспечить честную игру и корректную работу генераторов случайных чисел (RNG) либо иных механизмов определения исходов, применяемых в слотах, настольных играх и прочих продуктах. Игрок соглашается, что результаты игр являются случайными (за исключением игр, где исход зависит от навыков, если они представлены), и что прошлые результаты не влияют на будущие. Любые попытки вмешательства в программное обеспечение, модификации клиента, эксплуатации уязвимостей, задержек соединения или ошибок отображения считаются нарушением принципов честной игры. В случае несоответствия между отображением результата на вашем устройстве и данными на сервере ortus.if.ua приоритет имеют серверные логи Stake Casino, как более надежный источник фиксации операций. Мы можем отменять ставки и/или корректировать результаты, если установим, что исход был определен технической ошибкой, сбоем провайдера, неверным коэффициентом/выплатой или вмешательством. Игрок обязуется играть самостоятельно и не использовать сторонние инструменты, которые дают несправедливое преимущество, включая ботов, скрипты и автоматизированные системы принятия решений.
8. Prohibited Activities
Использование ortus.if.ua и услуг Stake Casino запрещено для любых целей, связанных с мошенничеством, легализацией (отмыванием) доходов, финансированием противоправной деятельности или обходом ограничений. К запрещенным действиям относятся: мультиаккаунтинг, регистрация нескольких учетных записей одним лицом или группой лиц, использование чужих платежных средств, подделка документов, а также предоставление заведомо ложных данных при KYC-проверке. Запрещено злоупотребление бонусами, включая получение бонусов через повторные регистрации, использование реферальных схем с фиктивными пользователями, а также любые стратегии, которые нарушают условия конкретной акции. Нельзя использовать VPN/прокси и другие средства сокрытия местоположения для доступа из запрещенных юрисдикций, если такой доступ ограничен на уровне правил Stake casino. Запрещено применение автоматизированного ПО (ботов), скриптов автоклика, анализаторов, которые взаимодействуют с сайтом в обход обычного пользовательского интерфейса, а также попытки перегрузки систем (DDoS) или внедрения вредоносного кода. Мы оставляем за собой право проводить внутренние расследования, запрашивать дополнительные сведения и сотрудничать с платежными провайдерами и компетентными органами в пределах применимого права. При выявлении нарушений учетная запись может быть заблокирована, транзакции — приостановлены, а бонусы и выигрыши — аннулированы в соответствии с настоящими Условиями.
9. Account Suspension and Closure
Stake Casino вправе приостановить доступ к учетной записи на ortus.if.ua полностью или частично, если имеются обоснованные подозрения в нарушении Условий, мошенничестве, несанкционированном доступе, злоупотреблении бонусами либо иных действиях, угрожающих безопасности платформы. Приостановка может применяться также в случаях, когда требуется завершить проверку личности, подтверждение платежных методов или проверку источника средств, а также при наличии запросов от платежных провайдеров. В период блокировки мы можем ограничить ставки, депозиты и/или вывод средств до завершения расследования и принятия решения. Игрок может инициировать закрытие аккаунта, обратившись в поддержку, однако закрытие не освобождает от выполнения обязательств, возникших до момента закрытия, включая урегулирование отрицательного баланса, возвраты и спорные транзакции. Мы можем отказать в закрытии до завершения проверки, если существуют незавершенные финансовые операции, активные расследования или требования законодательства. В случае окончательного закрытия учетной записи остаток средств может быть возвращен на подтвержденный платежный метод, при условии успешной верификации и отсутствия ограничений со стороны провайдера. Stake casino сохраняет право отказать в обслуживании любому пользователю в пределах, допускаемых правом, если дальнейшее предоставление услуг несет непропорциональные риски для безопасности и комплаенса.
10. Responsible Gambling
Stake Casino поддерживает принципы ответственной игры и рассматривает азартные игры на ortus.if.ua как форму развлечения, а не способ заработка или решения финансовых проблем. Мы строго запрещаем участие лицам младше 18 лет и призываем пользователей регулярно оценивать свое поведение, устанавливать лимиты и делать перерывы. На сайте могут быть доступны инструменты самоконтроля, позволяющие ограничить депозиты, ставки, проигрыши и время сессии, а также установить напоминания о длительности игры. Вы можете запросить «период охлаждения» (cooling-off), то есть временную блокировку доступа к играм на определенный срок, чтобы восстановить контроль и снизить риск проблемного поведения. Также доступна опция самоисключения (self-exclusion), при которой учетная запись блокируется на более длительный срок, и вы не сможете отменить это решение до истечения выбранного периода. Мы рекомендуем обращаться за профессиональной помощью, если вы замечаете признаки игровой зависимости, такие как потеря контроля, попытки отыграться, скрытность, увеличение ставок и игнорирование повседневных обязательств. В качестве общих источников поддержки могут выступать национальные и международные организации помощи при зависимости, горячие линии психологической поддержки и специализированные консультационные центры.
Таблица: Инструменты ответственной игры
| Инструмент | Описание | Как применить на ortus.if.ua | Типичный эффект |
|---|---|---|---|
| Лимит депозитов | Ограничение суммы пополнений за день/неделю/месяц | Через настройки профиля или запрос в поддержку | Снижает риск чрезмерных трат |
| Лимит ставок/проигрышей | Контроль размера ставок и суммарных потерь | Через доступные настройки, если поддерживается | Помогает удерживать бюджет |
| Напоминания о сессии | Уведомления о времени, проведенном в игре | Включить в профиле, если доступно | Помогает делать паузы |
| Период охлаждения | Временная блокировка игры на короткий срок | Запросить в поддержке | Быстрый перерыв без долгих ограничений |
| Самоисключение | Долгосрочная блокировка доступа | Запросить в поддержке, выбрать срок | Защищает при признаках зависимости |
| Ограничение маркетинга | Снижение количества промо-уведомлений | Настройки рассылок/обращение в поддержку | Уменьшает триггеры к игре |
Если вы считаете, что несовершеннолетний мог получить доступ к вашему устройству или платежным методам и использовать Stake casino, вы обязаны немедленно уведомить поддержку и принять меры по блокировке доступа. Мы можем рекомендовать программное обеспечение родительского контроля и фильтрации контента, чтобы предотвратить повторные случаи. Stake Casino оставляет за собой право отказать в предоставлении бонусов или ограничить маркетинговые коммуникации пользователям, которые активировали инструменты ответственной игры, если это необходимо для их защиты. Ваше благополучие важнее игровой активности, и мы поддерживаем решения, направленные на сохранение контроля.
11. Intellectual Property
Все материалы, размещенные на ortus.if.ua, включая тексты, дизайн, интерфейс, графику, логотипы, аудио- и видеоконтент, программный код, базы данных и подборки, являются объектами интеллектуальной собственности Stake Casino и/или наших лицензиаров и защищены законодательством об авторском праве и смежных правах. Пользователь получает ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на доступ к сайту исключительно для личного некоммерческого использования в рамках настоящих Условий. Запрещено копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать, переводить, создавать производные произведения, публиковать или иным образом использовать контент сайта без предварительного письменного разрешения правообладателя. Любые товарные знаки, коммерческие обозначения и элементы брендинга Stake casino, включая упоминания названия Stake Casino, принадлежат соответствующим правообладателям и не могут использоваться в рекламных или иных целях без согласия. Вы не приобретаете никаких прав на программное обеспечение и технологии, лежащие в основе работы платформы, кроме права пользования в пределах функционала, предоставленного на ortus.if.ua. Мы вправе блокировать пользователей, которые нарушают права интеллектуальной собственности, и передавать информацию о нарушениях компетентным органам в рамках закона. Для ознакомления с сервисом вы можете использовать официальную страницу: Stake Casino.
12. Limitation of Liability
Использование ortus.if.ua осуществляется на ваш риск, а услуги Stake Casino предоставляются «как есть» и «по мере доступности», насколько это допускается применимым правом. Мы не гарантируем, что доступ к сайту будет непрерывным, безошибочным и полностью защищенным от технических сбоев, однако предпринимаем разумные меры для поддержания стабильности и безопасности. Stake Casino не несет ответственности за убытки, возникающие вследствие использования или невозможности использования сайта, включая потерю прибыли, данных, репутационные потери, косвенные или случайные убытки, если иное не предусмотрено императивными нормами. Мы не отвечаем за действия третьих лиц, включая поставщиков игр, платежных провайдеров, интернет-операторов, банков и сервисов электронной идентификации, хотя можем содействовать в разрешении спорных ситуаций в разумных пределах. В случае технической ошибки, неверного отображения баланса, некорректного начисления выигрышей или бонусов, Stake casino вправе исправить данные, аннулировать ошибочные операции и вернуть состояние счета к корректному значению, опираясь на серверные логи. Вы соглашаетесь, что обязаны незамедлительно сообщать о любой замеченной ошибке и не использовать ее для получения преимущества; умышленная эксплуатация ошибок квалифицируется как запрещенная деятельность. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по закону, включая ответственность за умысел в случаях, где такие ограничения запрещены.
13. Privacy and Data Protection
Stake Casino обрабатывает персональные данные пользователей ortus.if.ua в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимыми требованиями законодательства о защите персональных данных. Регистрируясь и пользуясь сайтом, вы соглашаетесь на обработку данных в целях предоставления услуг, верификации личности, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, выполнения финансовых операций, соблюдения требований комплаенса и улучшения качества сервиса. Мы можем собирать и хранить данные, которые вы предоставляете напрямую (например, ФИО, дата рождения, контакты), а также технические данные (IP-адрес, идентификаторы устройства, журналы активности), необходимые для предотвращения нарушений и защиты учетной записи. Для выполнения операций и соблюдения требований мы можем передавать данные третьим лицам, таким как платежные провайдеры, службы проверки документов, провайдеры игр и аналитические сервисы, но только в объеме, необходимом для заявленных целей. Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты данных, однако вы признаете, что абсолютная безопасность в интернете не может быть гарантирована. Вы имеете права, предусмотренные применимым правом, включая право на доступ к данным, их исправление и в отдельных случаях удаление, если хранение не требуется для выполнения юридических обязательств. Для вопросов по конфиденциальности рекомендуется обращаться в поддержку через контакты, указанные на ortus.if.ua.
14. Restricted Countries
Доступ к услугам Stake Casino на ortus.if.ua может быть ограничен или запрещен для пользователей из отдельных стран и территорий в силу законов, регуляторных требований, санкций, ограничений платежных провайдеров или внутренних политик риска. Вы обязуетесь самостоятельно убедиться, что вход на сайт и участие в азартных играх разрешены в вашей юрисдикции, и что вы не нарушаете запреты, действующие по месту проживания или пребывания. Если вы находитесь в стране, где азартные игры онлайн запрещены, вы обязаны немедленно прекратить использование сайта, даже если технически можете получить доступ. Stake casino вправе применять геоблокировку, проверки местоположения, мониторинг IP-адресов, а также дополнительные запросы к пользователю для подтверждения страны пребывания. Попытки обойти ограничения, в том числе с использованием VPN, прокси, удаленных рабочих столов и иных методов маскировки, могут привести к блокировке аккаунта, отмене бонусов и приостановке вывода до завершения проверки. Перечень ограниченных юрисдикций может обновляться без предварительного уведомления в зависимости от изменения требований и оценки рисков.
Таблица: Примеры ограниченных юрисдикций (не является исчерпывающим перечнем)
| Регион/страна | Статус доступа | Комментарий |
|---|---|---|
| Юрисдикции с прямым запретом онлайн-гемблинга | Ограничен | Доступ может блокироваться на уровне сайта или платежей |
| Юрисдикции под санкциями | Ограничен | Ограничения зависят от санкционных режимов и провайдеров |
| Территории с ограничениями на криптооперации | Частично ограничен | Могут быть недоступны криптодепозиты/выводы |
| Страны с обязательной локальной лицензией | Ограничен | Казино может ограничивать доступ без локального разрешения |
| Высокорисковые юрисдикции по AML | Ограничен | Возможны усиленные проверки источника средств |
Если вы указываете недостоверную страну регистрации или скрываете фактическое местоположение, Stake Casino может рассматривать это как существенное нарушение Условий. В случаях, когда закон или требования провайдера предписывают удержание средств до выяснения обстоятельств, мы будем действовать в соответствии с такими требованиями. Мы также можем отказать в обслуживании пользователю, если его юрисдикция создает повышенные комплаенс-риски, даже если прямого запрета нет. Рекомендуется заранее уточнять актуальные ограничения через службу поддержки на ortus.if.ua. Участие в азартных играх всегда должно соответствовать принципам законности и ответственности.
15. Amendments to Terms
Stake Casino вправе вносить изменения в настоящие Условия в любое время, чтобы отражать изменения в функционале ortus.if.ua, требованиях законодательства, практиках безопасности, правилах провайдеров или в маркетинговых программах. Обновленная версия вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте изменений или в уведомлении. Мы можем информировать пользователей о существенных изменениях через уведомления в аккаунте, электронную почту или другие каналы связи, однако вы обязуетесь самостоятельно периодически проверять актуальность документа. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает принятие обновленных Условий в полном объеме. Если вы не согласны с изменениями, вы должны прекратить использование услуг и инициировать закрытие учетной записи в соответствии с разделом о закрытии аккаунта. В отдельных случаях мы можем требовать повторного подтверждения согласия (например, путем проставления отметки), если изменения затрагивают важные права и обязанности сторон. Любые обещания или заявления, сделанные вне текста Условий (например, в неофициальных сообщениях), не имеют юридической силы, если не оформлены как официальное изменение.
16. Governing Law
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Украины в той мере, в какой такое применение не противоречит обязательным нормам, связанным с предоставлением онлайн-услуг и защитой прав потребителей. При этом отдельные аспекты предоставления игровых продуктов могут подпадать под требования иных юрисдикций в зависимости от структуры предоставления услуг, местонахождения поставщиков программного обеспечения и платежных провайдеров, о чем может быть дополнительно указано в сопутствующих политиках. Стороны стремятся урегулировать любые споры, разногласия или претензии, связанные с использованием ortus.if.ua и услуг Stake Casino, путем переговоров и обращения в службу поддержки. Если спор не удается урегулировать в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в компетентном суде в соответствии с правилами подсудности, применимыми в Украине, если иной порядок не установлен императивными нормами. Вы соглашаетесь, что доказательствами по спорным вопросам могут выступать журналы операций, серверные логи, записи обращений в поддержку и данные платежных провайдеров. Сроки рассмотрения претензий могут зависеть от сложности проверки и участия третьих сторон, и вы обязуетесь предоставлять необходимую информацию добросовестно. Ничто в данном разделе не ограничивает ваше право на обращение в уполномоченные органы в случаях, когда такое право гарантировано законом.
17. Contact Information
Для связи со Stake Casino по вопросам работы ortus.if.ua, разъяснения Условий, финансовых операций, верификации личности, ответственной игры и жалоб вы можете использовать каналы поддержки, указанные на сайте. Как правило, доступен центр помощи, форма обратной связи и/или онлайн-чат, которые позволяют оперативно фиксировать обращения и отслеживать их статус. При обращении рекомендуется указывать идентификатор учетной записи, дату и время события, описание проблемы и при необходимости приложить подтверждающие материалы (скриншоты, квитанции, идентификаторы транзакций). В целях защиты данных служба поддержки может попросить вас пройти дополнительные вопросы безопасности, подтвердить владение аккаунтом или предоставить документы KYC. Мы не рекомендуем отправлять конфиденциальные данные в открытых каналах, если это не требуется; используйте только официальные формы на ortus.if.ua. Если ваш запрос связан с ответственным гемблингом, вы можете дополнительно указать желаемый инструмент (лимиты, охлаждение, самоисключение), чтобы ускорить обработку. Stake casino стремится отвечать в разумные сроки, однако период рассмотрения может увеличиться при необходимости проверки транзакций у провайдера.
18. Acceptance of Terms
Используя ortus.if.ua, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия, а также согласны соблюдать Правила участия и иные связанные политики, опубликованные на сайте Stake Casino. Вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет, что вы действуете от своего имени и используете только свои платежные методы, а также что не находитесь в юрисдикции, где участие в онлайн-азартных играх запрещено. Вы признаете, что азартные игры связаны с риском потери денежных средств, и обязуетесь играть ответственно, используя инструменты самоконтроля при необходимости. Любое создание учетной записи, внесение депозита, размещение ставки или участие в бонусной акции является вашим электронным подтверждением согласия с Условиями. Если вы не согласны с любым положением, вы должны прекратить использование Stake casino и не продолжать игру на ortus.if.ua. Мы рекомендуем сохранить копию настоящего документа для личного архива и периодически проверять дату последнего обновления. Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и Stake Casino по вопросам использования сайта, заменяя любые предыдущие версии и договоренности в пределах, допускаемых законом.
